Réduire la distance : Comment une école primaire a utilisé un logiciel de surveillance pour faciliter l'apprentissage en ligne
Quelle est la place des technologies de surveillance dans la salle de classe ?
Photo de Maria Thalassinou pour UNSPLASH
Chaque automne, des centaines d'élèves du primaire de Rocketship Rising Stars Academy passent l'examen standardisé NWEA MAP sur Chromebook. Les enseignants parcourent les classes, encourageant les élèves et leur fournissant des autocollants, et résolvant les problèmes techniques. À l'automne 2020, les enseignants ont dû relever un défi de taille : recréer cet environnement d'examen avec chaque élève seul chez lui.
Pour relever ce défi, Rising Stars a utilisé un service appelé GoGuardian . Installé à distance sur les Chromebooks distribués par l'école à chaque élève, GoGuardian était un logiciel cloud permettant aux enseignants et aux administrateurs de surveiller et de contrôler les fenêtres Google Chrome des élèves en temps réel, avec des fonctions telles que la fermeture et l'ouverture d'onglets, le blocage de sites web et l'envoi de messages individuels à chaque élève.
Chez Rising Stars, GoGuardian était initialement destiné à la surveillance de l'examen NWEA MAP. Au fil de l'année, les enseignants ont commencé à expérimenter ses fonctionnalités dans d'autres contextes. Le suivi des écrans des élèves leur a permis de simuler une visite de la classe et de vérifier leurs travaux en personne. Plutôt que d'attendre que les élèves rendent un devoir et de ne donner que des commentaires sur le produit final, les enseignants ont pu observer leur processus de réflexion et leur fournir des commentaires instantanés. Mme St. Marie, enseignante en CE2, a déclaré avoir pu repérer les élèves bloqués et les soutenir immédiatement. M. Mautz, enseignant en CE1, a partagé ce sentiment, observant que reproduire cette présence « par-dessus l'épaule » lui donnait une impression plus authentique auprès des élèves et « leur ôtait la pression d'exprimer précisément leurs difficultés ». ( La métacognition , la capacité d'analyser son propre processus de pensée, est une compétence que les élèves de cet âge sont encore en train de développer.) Mme Medart, une enseignante paraprofessionnelle qui travaille en étroite collaboration avec des élèves ayant des programmes d'éducation individualisés, a constaté que la possibilité d'ouvrir des onglets pour ses élèves leur permettait de suivre le cours sans se soucier de la façon de naviguer dans un navigateur Internet.
Les enseignants ont également utilisé les outils GoGuardian pour bloquer les distractions et les risques pour la sécurité. Il n'existait pas de liste noire standard ; les enseignants ont établi leurs propres listes par l'observation et l'expérience. Certains enseignants ont bloqué Google Hangout après avoir constaté que les élèves l'utilisaient pour parler à des inconnus. Après avoir consulté les données agrégées de GoGuardian sur les sites web les plus consultés par les élèves, Mme Carballo, enseignante de CM1, a bloqué des sites comme YouTube, Pinterest et Target pendant les heures de cours.
Avant l'enseignement à distance, GoGuardian avait été critiqué par les défenseurs de la vie privée des élèves pour sa capacité à surveiller les élèves pendant leur temps libre et leurs activités personnelles. L'Electronic Frontier Foundation, par exemple, a soutenu que des plateformes comme GoGuardian portaient atteinte à la confidentialité des données des élèves, stockaient plus de données pendant des durées excessives et « normalisaient et codifiaient le recours à la surveillance dans les écoles ». Ces inquiétudes ont été exacerbées pendant l'enseignement à distance, où la frontière entre privé et public est devenue encore plus floue. À Rising Stars, les enseignants ont essayé de respecter la vie privée des élèves en s'imposant des limites à l'utilisation de GoGuardian et en expliquant clairement à leurs élèves son objectif. Mme Carballo a désactivé les blocages de sites pendant la pause déjeuner et après les cours, prenant soin d'aborder la différence entre temps scolaire et temps personnel avec ses élèves. D'autres enseignants ont rapporté avoir eu des conversations similaires sur la gestion du temps et ont constaté que GoGuardian aidait à délimiter la distance entre l'école et la maison, même si les deux se déroulaient au même endroit.
Les familles des élèves ont également apprécié cette délimitation. Grâce à GoGuardian, les enseignants ont pu ouvrir des sessions Zoom aux élèves absents en classe, au moment opportun. Cela a permis aux familles de moins surveiller leurs enfants pendant les heures de classe. La messagerie directe a également réduit le rôle d'intermédiaire que les familles devaient jouer entre les enseignants et les élèves. Certaines familles ont exprimé un sentiment de sécurité grâce à certains blocages de sites web. En retrouvant la possibilité pour les enseignants de gérer les élèves via leurs appareils, ils ont également retrouvé la responsabilité de le faire pendant les heures de classe, allégeant ainsi cette responsabilité pour les familles.
Tous les élèves n'ont pas accueilli favorablement le logiciel. Certains éteignaient leur ordinateur pour échapper aux interactions avec les enseignants, tandis que d'autres étaient frustrés lorsque leurs onglets hors sujet étaient fermés pendant les cours. Certains auraient souhaité pouvoir accéder aux sites bloqués pendant les heures de cours après avoir terminé leurs devoirs plus tôt. Cependant, les enseignants ont globalement fait part d'une réaction positive ou neutre. Même ceux qui n'utilisaient pas de blocage de sites ont constaté une diminution significative des comportements hors sujet une fois que les élèves ont compris qu'ils seraient tenus responsables de leur navigation pendant les cours. M. Mautz attribue cela à la culture de Rising Stars, qui consiste à établir des relations solides avec les élèves, afin qu'ils puissent faire confiance à la bonne foi des enseignants. M. Sandoval, directeur adjoint de Rising Stars, a constaté que les élèves réagissaient à GoGuardian de la même manière qu'ils réagiraient à la surveillance générale des enseignants : certains essayaient de le contourner, la plupart n'y voyaient pas d'inconvénient, et d'autres appréciaient sa présence.
Bien que GoGuardian ait été extrêmement utile pendant l'enseignement à distance, la plupart des enseignants de Rising Stars n'envisageaient qu'un rôle limité, voire inexistant, pour l'utilisation de GoGuardian en classe. Mme Boyle, enseignante de CM1, faisait partie des nombreux membres du personnel qui pensaient pouvoir utiliser ce service lors des rotations de centres, lorsque les enseignants travaillaient avec un petit groupe d'élèves en rotation pendant que le reste de la classe réalisait un travail individuel. Mais dans la plupart des cas, les enseignants préféraient utiliser leurs compétences en gestion de classe en présentiel plutôt que de surveiller les élèves via un écran. « Nous avons beaucoup d'autres outils à notre disposition », a déclaré M. Sandoval. « Nous avons enseigné sans GoGuardian auparavant, et nous nous en passerons bien l'année prochaine, tant que ce sera en présentiel. » GoGuardian a permis aux enseignants de Rising Stars de trouver des solutions innovantes aux problèmes du confinement ; sans le contexte spécifique de l'enseignement à distance et des appareils individuels pour chaque élève, GoGuardian offre moins de valeur ajoutée aux écoles primaires, où les élèves ont tendance à être moins présents en ligne que leurs camarades plus âgés.
Alors que l'enseignement à distance plaçait les élèves du primaire devant des écrans et leur mettait des appareils entre les mains, les enseignants s'inquiétaient des habitudes qu'ils développaient inconsciemment. « Internet peut être une ressource précieuse, mais les enfants y sont exposés très tôt », a déclaré Mme Carballo. « Enseignants et parents doivent collaborer pour les guider. » Dans une année scolaire ordinaire, ces conseils n'incluront peut-être pas nécessairement des plateformes comme GoGuardian, mais ils continueront d'exiger de la part des adultes une réflexion approfondie et une innovation constante pour répondre à l'évolution du rapport des élèves à la technologie.
Notes de bas de page :
- Rocketship Rising Stars Academy est une école publique à charte située à San Jose, en Californie, du primaire au secondaire. Environ 60 % des élèves de Rising Stars se disent hispaniques et 30 % vietnamiens. La majorité des élèves sont classés comme apprenants de l'anglais et bénéficient du programme de déjeuners gratuits ou à prix réduit. Un grand merci à Riley St. Marie, Bradley Mautz, Kelli Medart, Jennifer Carballo, Hector Sandoval et Caroline Boyle, membres du personnel de Rising Stars.
- GoGuardian propose également une fonction de signalement des mots-clés et des expressions indiquant un risque de suicide et d'autres préoccupations, mais cette fonctionnalité n'était pas largement utilisée chez Rising Stars.
- L'étendue exacte de la vie privée des étudiants reste un sujet de débat aux États-Unis, comme le montre la récente affaire de la Cour suprême Mahanoy Area School District v. BL , 594 US __ (2021).
